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Statuts
EFI Patrimoine a le statut de conseiller en investissements financiers (CIF) référencé sous le numéro 13 002 715 au registre unique de l’ORIAS (www.orias.fr), adhérent sous le numéro D013211 de la Chambre Nationale des Conseils Experts Financiers (CNCEF Patrimoine), association professionnelle agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).
EFI Patrimoine a le statut de courtier d’assurance ou de réassurance référencée sur le registre unique des intermédiaires en assurances, banque et finance (www.orias.fr) sous le numéro de 13 002 715 – http://www.orias.fr, sous le contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 PARIS cedex 09.
Assurance, garantie financière et RCP n° 150 252 571, MMA IARD, 160 RUE HENRI CHAMPION, 72100 LE MANS, conforme aux articles L530-1 & L530-2 du Code des Assurances.
Réclamations – Recours
Pour toute réclamation, le client s’adresse préalablement à EFI Patrimoine afin de trouver une solution amiable. La réclamation s’effectuant, sur support durable, est adressée à :
EFI Patrimoine
Service réclamations,
Parc Technopolis
Bâtiment FITECO
Rue Albert Einstein
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EFI Patrimoine s’engage à :
- Accuser réception de la réclamation dans un délai de dix jours ouvrables ;
- Puis à y répondre dans un délai de deux mois maximum à compter de la date de réception de la réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Si la réponse apportée à sa réclamation ne lui apparaît pas satisfaisante, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent suivant :
Au titre de l’activité de conseiller en investissements financiers :
Le Médiateur
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
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Au titre des autres activités :
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